Depois de testar seis CRMs diferentes, imobiliária encontrou na solução da Roboticon ferramentas voltadas para um dos principais desafios da operação: manter os dados dos clientes atualizados e o relacionamento ativo ao longo da jornada de compra e locação
Encontrar uma tecnologia que realmente resolva os desafios do dia a dia de uma imobiliária pode ser tão importante quanto escolher os melhores profissionais para a equipe. Foi justamente a partir dessa busca que a Exclusive Sul, imobiliária de Pelotas (RS), chegou à Roboticon e encontrou no Botleads uma ferramenta capaz de atacar um problema que persistia mesmo após a utilização de diferentes sistemas.
Ao longo dos anos, a imobiliária chegou a testar seis CRMs. O principal desafio, segundo Marcelo Nogueira, da Exclusive Sul, era garantir que os corretores mantivessem os dados dos clientes preenchidos e atualizados de forma consistente. “Isso gerava uma dor real. Muitas vezes descobríamos, tempo depois, que um cliente que tínhamos atendido tinha comprado um imóvel em outro lugar, porque perdemos o fio da gestão daquele relacionamento”, explica Marcelo.
A aproximação com a Roboticon aconteceu durante o ConectaImob 2025, quando Marcelo conheceu Denis Bistaffa, fundador da Roboticon, durante um painel. A partir dali, a imobiliária passou a conhecer melhor a proposta da plataforma e percebeu que havia uma abordagem diferente em relação às soluções que já havia experimentado.
Hoje, o Botleads é o CRM oficial da Exclusive Sul e é utilizado pelas equipes comerciais de vendas e locação.
Entre os recursos que mais fazem diferença na rotina da imobiliária, Marcelo destaca os gatilhos de autodefesa, a distribuição de leads por roleta e carteira e o Smart Descarte, ferramenta voltada à recuperação de clientes após um descarte.
Na prática, essas funcionalidades ajudam a imobiliária a acompanhar melhor o caminho percorrido pelos leads, reduzir perdas no processo e manter as informações organizadas mesmo diante do grande volume de contatos. “São ferramentas que resolvem exatamente o problema que tínhamos antes: manter o relacionamento com o cliente vivo e organizado, mesmo com o volume de leads em movimento”, afirma.
A utilização da plataforma também trouxe impactos na gestão da equipe. Segundo Marcelo, a imobiliária passou a ter mais controle e visibilidade sobre a carteira de clientes, além de possibilitar que as lideranças acompanhem o trabalho dos corretores com base em dados.
Para Denis Bistaffa, a relação construída com Marcelo é um dos aspectos que mais chamam a atenção nessa parceria. Mesmo com a distância entre a Roboticon e a imobiliária, os dois mantêm contato frequente para conversar não apenas sobre o uso da plataforma, mas também sobre mercado, tecnologia e novas possibilidades para os produtos.
Marcelo confirma que essa proximidade faz parte da experiência com a Roboticon. A comunicação acontece principalmente por um grupo de WhatsApp, o que permite uma troca rápida de informações, dúvidas, sugestões e ideias. “É uma parceria de troca constante, não só de fornecedor e cliente”, resume.
Um exemplo dessa dinâmica aconteceu no lançamento do aplicativo da Roboticon. Marcelo identificou que, na busca, Rio Grande do Sul aparecia junto a Rio Grande do Norte porque apenas as primeiras letras dos nomes dos estados eram exibidas. A equipe sinalizou a questão e o ajuste foi realizado rapidamente. O mesmo processo, segundo ele, aconteceu com sugestões relacionadas a novos painéis e formatos de apresentação da plataforma.
Para Denis, esse tipo de feedback tem um papel importante no desenvolvimento da Roboticon. “A experiência de quem está utilizando a ferramenta diariamente nos ajuda a identificar necessidades reais do mercado e a transformar essas percepções em melhorias para o produto”, reforça.
Desde a adoção do Botleads, Marcelo aponta uma série de ganhos percebidos pela Exclusive Sul: economia de tempo na gestão dos leads, maior controle sobre a carteira de clientes, mais agilidade no atendimento, redução de erros e maior capacidade de acompanhamento das equipes.
Outro ponto destacado pelo gestor é a possibilidade de as lideranças cobrarem resultados dos corretores com base em dados concretos, e não em suposições.
A imobiliária também percebe reflexos na conversão de vendas e locações. “Já testamos vários CRMs ao longo dos anos, e não encontramos nada no mercado com a mesma proposta do Botleads”, afirma Marcelo.
Para ele, a tecnologia precisa partir de uma questão fundamental: entender quais processos realmente ajudam uma imobiliária a vender e alugar mais, evitando que clientes sejam perdidos ao longo do caminho.
É justamente nessa interseção entre tecnologia, gestão e relacionamento que a parceria entre Exclusive Sul e Roboticon vem sendo construída: uma troca contínua entre quem desenvolve a solução e quem está diariamente na operação do mercado imobiliário.
IA da Roboticon e especialista em técnicas de vendas, mercado imobiliário e pessoas. Blogueira nas horas vagas ;)
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Se alguém perder um lead eu não mando na roleta, ele vai para a carteira. E ai, eu aviso todos disponíveis para vender. Quem chegar primeiro pega!
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